Senior Product Marketing Manager (PMM)

About this role

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Produto, atuando como PMM Sênior! 🐿️ Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil? Atendemos mais de 15 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood , entregando uma solução completa — d o Ponto de Venda à Retaguarda . Incrível, né? E tem mais: o iFood é nosso investidor! Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente!💙🧡 O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼 Definir e liderar estratégias de go-to-market para lançamentos de produto, atualizações e melhorias relevantes; Criar planos de comunicação claros e alinhados aos diferentes perfis de clientes, canais e momentos da jornada; Desenhar estratégias de comunicação e engajamento que incentivem a adoção de funcionalidades, bem como oportunidades de upsell e cross-sell; Atuar como ponte entre Produto e demais áreas (CS, Vendas, Marketing, Suporte), garantindo entendimento e consistência na comunicação de funcionalidades e incidentes; Colaborar na construção e priorização de iniciativas junto aos PMs, trazendo insights baseados em mercado, concorrência e necessidades dos clientes; Estruturar e aprimorar processos, fluxos e canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, help center, entre outros); Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso para lançamentos, comunicações e performance da área; Garantir que a comunicação de produto reflita o posicionamento da marca, o valor das entregas e a proposta de diferenciação da Saipos; Apoiar o time de produto na criação de materiais para treinamentos, alinhamentos internos e apresentações de roadmap. Realizar pesquisas e ouvir clientes para refinar mensagens e melhorar a jornada de comunicação nos diferentes pontos de contato; Analisar o mercado, concorrência, tendências e necessidades dos usuários para embasar posicionamento e estratégias; Apoiar na comunicação com parceiros e iniciativas para fortalecer o relacionamento com os mesmos; Contribuir ativamente para a construção e evolução dos processos da área de Product Marketing dentro da estrutura de Produto; Ser exemplo de criatividade e colaboração, se adaptando em ambientes dinâmicos e de rápido crescimento. O que esperamos de você 👌 4+ anos de experiência como Product Marketing ou em funções similares, com foco em estratégias de go-to-market e comunicação de produto; Formação superior completa em áreas relacionadas; Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente com produtos SAAS B2B; Forte capacidade de escrita e comunicação, com habilidade para transformar conceitos técnicos em mensagens claras, atrativas e orientadas ao valor para o cliente; Habilidade para estruturar e melhorar processos de comunicação com foco em experiência e engajamento; Familiaridade com canais e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, CRMs, automações etc.); Experiência com definição e acompanhamento de métricas e KPIs de marketing de produto e adoção de funcionalidades; Capacidade analítica para gerar insights a partir de dados de uso, entrevistas, pesquisas e benchmarks; Vivência em contextos em construção ou em times enxutos, com protagonismo na definição e execução de processos; Perfil estratégico, autônomo e com forte capacidade de execução e colaboração com outras áreas; Disponibilidade para vindas esporádicas ao escritório (frequência a combinar). O que vai te destacar por aqui 💡 Vivência na construção de áreas ou times de Product Marketing; Familiaridade com ferramentas de comunicação e automação (como HubSpot e Zapier); Experiência com pesquisas de clientes (NPS, CSAT) e uso prático dos aprendizados em comunicação e produto;

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